中國商界雜志社官方網站───構建商界精英的精神家園
主編郵箱申請專訪設為首頁     
《中國商界》雜志社官方網站
中國品牌日:寧夏品牌發布
當前位置: 首頁 > 雜志 > 民生銳評 > 要聞
“互聯網+”時代房地產網絡營銷發展與創新研究
來源:《中國商界》雜志    2020-04-12 19:29:30

  摘要:網絡信息技術的迅速發展與應用,對消費者信息獲取、消費行為模式產生重大影響,國家也積極推動“互聯網+”戰略,與互聯網融合成為各行業實現技術創新、發展升級的必經之路。隨著房地產市場逐步規范、消費者理性購房回歸,傳統營銷方式已經不能完全滿足市場需求,諸多房地產企業開始嘗試房地產網絡營銷,但存在渠道可控性差、內容單一、誠信度不高等諸多問題。

  關鍵詞:互聯網+;房地產網絡營銷


隨著“互聯網 +”時代的來臨,房地產市場營銷策略也隨之改變

  一、“互聯網+”對房地產營銷的影響

  “互聯網+”時代的到來,使網絡信息技術迅速升級并得到廣泛應用,國家也積極推動“互聯網+”融入房地產,就此網絡營銷成為房地產行業發展的必然選擇?;ヂ摼W具有傳播范圍廣、速度快、內容豐富、形式多樣等特性,對房地產營銷的影響主要體現在以下方面:

  (1)打破時空限制

  互聯網經濟時代的發展,使得房地產營銷不再局限于線下渠道,而網絡營銷這一線上渠道有助于突破時間、空間限制,消費者足不出戶就可及時了解產品信息。線上、線下營銷渠道雙向配合,進一步拓展了企業的銷售渠道,提升了銷售效率。

  (2)提升運作效率

  相較其他消費品,房地產具有建造周期長、投入資金大等特性,通過敏捷運營,企業可迅速實現規模擴張。而銷售作為重要一環,直接影響資金高周轉與快速回籠,網絡營銷可提前啟動項目宣傳,擴大受眾面,這不僅有助于節省成本,還能提前為項目預熱,吸引客戶目光,促進銷售。

  (3)延伸行業服務鏈條

  房地產網絡營銷是一種互動營銷,不僅僅意味著傳播途徑從線下變成線上,更重要是營銷模式的轉變。企業通過信息交流平臺、銷售平臺、物業管理平臺的綜合管理與運作,形成一個以設計、建造、營銷、銷售為主體的產業鏈,與潛在的消費者、業主產生聯系,搜集不同類型客戶偏好,深挖消費需求與習慣,并運用于后續其他項目的產品設計中,由此推出更符合消費者需求的產品與服務,也能隨時調整營銷策略,搶占市場先機,增加競爭力。

  二、房地產網絡營銷的現狀及存在問題

  銷售從線下到線上,對房地產企業來說是一次營銷革命,目前仍未成氣候,還存在諸多問題:

  (1)渠道建設可控性差

  房地產企業進行網絡營銷,主要通過自建銷售平臺,或者與第三方房地產信息網站合作兩種方式,其中企業自建銷售平臺可能缺少專業的市場調研與數據分析部分,網頁設計無新意,功能實現也有待商榷;而與第三方房地產信息網站合作,則面臨著代理銷售產生的管理成本、財務成本增加問題,對代理商的業績也無法有效評估。這兩種渠道的建設都有待加強。

  (2)營銷平臺內容單一,功能不齊全

  無論是自建銷售平臺,還是與第三方網站合作,項目展示的都是區位、戶型等基本信息,無法吸引客戶眼球。潛在客戶想要了解項目更多信息,也要主動咨詢在線客服或致電售樓處,其需求得不到很好滿足。另一方面,網絡營銷相關的支付模式還存在安全風險,沒有完善的法律來明確網絡合同的法律效用,因而交易與簽約環節大都在線下執行,功能不夠齊全,無法實現線上交易一體化。

  (3)廣告宣傳行為不規范,營銷誠信度不高

  現階段,房地產企業對網絡營銷投入資金加大,廣告宣傳力度增強,但效果卻始終不理想。究其原因,雖然政府對網絡廣告的管控越發嚴格,但相關政策法規還不健全,行業仍存在不良之風,對項目區位、周邊配套與規劃等信息虛假宣傳的現象層出不窮。隨著消費者維權意識的增強,近兩年的維權事件頻出,造成房地產企業形象嚴重受損,消費者對網絡營銷信任度不高。

  (4)缺乏網絡營銷人才與創新

  大部分房地產在進行網絡營銷時,缺乏改革創新動力,不能充分發揮信息技術優勢,積極進行產品升級與優化。人才體系建設與培養也跟不上市場的變化,員工對網絡營銷認識不深入,仍然沿用傳統營銷理念,缺乏合理運用互聯網技術提升營銷效率的能力,無法滿足消費多樣化需求,提升服務質量。

  三、買方市場下房地產網絡營銷發展趨勢

  當前,房地產市場供過于求,消費者觀望氛圍濃厚。進入買方市場,房地產企業網絡營銷模式也隨之變化,形成個性化需求、精準營銷等一些發展趨勢。

  (1)個性化需求逐步顯現

  隨著居民消費水平的提升,個性化、定制化需求逐漸成為房地產市場發展的新趨勢。通過網絡營銷平臺,企業可讓供應商、已有或潛在客戶、客服等上下游人員參與項目定位、產品設計環節,并實時跟進施工進度,監督產品質量,在減少營銷成本的同時滿足消費者個性化需求。

  (2)大數據廣泛運用,實現精準營銷

  當前,大數據所借助的技術具有高延展性、靈活多變優勢,使其在房地產營銷中得到廣泛運用。通過搜集各類市場、用戶數據,幫助企業建立起科學的信息數據收集、管理與分析系統,進而準確定位目標客戶,深入分析客戶消費習慣與消費能力,挖掘潛在需求,為產品設計、各類營銷策略制定提供科學參考。在實施階段,選用視覺、聽覺等多方式傳播手段,有針對性地發布營銷信息,并向情感體驗拓展,以此提高營銷效果與服務質量。最后,實時監督網絡營銷策略的執行情況,并基于數據處理與信息反饋,考察營銷工作全過程。對于優質策略繼續執行,收效不理想營銷方式及時調整,以此提高企業競爭力,增加風險風范能力。

  (3)全民營銷

  當前房地產行業銷渠一體,企業內外全民營銷體系不僅是傳統“老帶新”的更新迭代,更成為標桿房地產企業網絡營銷常用模式之一。全民營銷,就是房地產企業利用信息技術與營銷手段,布局各大網絡平臺,充分調動、整合企業內外部一切資源參與營銷活動,這不僅會增加企業曝光量,使更多消費者了解項目信息,還會提高員工積極性,提升營銷效率,最終實現多方共贏。以恒大為例,在2018-2019年的三次全民營銷活動中,其員工共計推薦10萬套房,5萬人次領取傭金23億元,整體帶動銷售額達到2800多億元,推動企業規模迅速擴張。

  (4)專業性要求更高

  隨著信息技術的發展,房地產網絡營銷涉及的專業知識更加廣泛,對營銷人員的專業要求也更高,他們不僅需要了解營銷專業知識,還需要熟悉BIM、大數據等技術在營銷活動中的運用原理,這樣才能更加科學、合理地制定企業網絡營銷策略,提升網絡營銷活動效率;另外,消費者也可依據自身偏好,參與房屋戶型設計與裝修等多個環節,實現房地產企業、政府、消費者多方緊密結合,促進行業快速發展。

  四、房地產網絡營銷創新發展建議

  通過對房地產網絡營銷現狀進行分析,了解當前所存在的問題,再結合市場發展趨勢,為房地產網絡營銷創新發展給出幾點建議。

  (1)打造網絡品牌

  線上與線下場景的核心區別不是價格與服務,而是品牌,這意味著只有全國布局的規?;康禺a企業面對的客群才是海量的,才更可能促進成交,其中小的房地產企業可以會與第三方平臺合作。另一方面,上了規模的房企,除了地產開發外通常還有其他業態,以沉淀其平臺上的客戶資源,變成私域流量,實現多次變現,成就新的商業模式。在打造網絡品牌時,房地產企業可制定戰略性的品牌營銷計劃,組建品牌團隊,以消費者為中心,采用人性化的品牌設計理念,全方位滿足人性化消費需求。還要多業態融合發展,建立起封閉的體驗營銷網絡,不斷擴大企業規模。

  (2)創新營銷理念

  在“互聯網+”背景下,房地產企業要推動網絡營銷策略的順利實施,必須加大資金投入,搭建專業人才團隊與培養體系,并根據企業特性,引進或自建網絡營銷平臺,在功能、外觀與舒適度等層面進行合理規劃,保證網絡營銷平臺上反饋的信息全面、準確,便于更好拓展營銷業務。其中,自建平臺可整合社區鄰里、生活服務等多項功能,滿足客戶從購買到居住階段的各類需求,提升居住體驗,增強客戶黏性。此外,在傳統營銷過程中,房地產企業通常會利用四折頁、戶型圖等物料來傳遞產品信息。而在“互聯網+”時代,可充分利用5D、VR技術,讓客戶不去售樓處就能了解項目區位與戶型,降低工作量與銷售成本,取得更大競爭優勢。

  (3)制定有效開發戰略

  房地產企業在制定網絡營銷戰略時,要充分考慮線上與線下客戶群體的消費差異性,通過消費者購買意愿、意向戶型、經濟能力等指標來有效區分目標市場,并充分利用微博、微信等各種新媒體資源,豐富網絡營銷內容與功能,實現線上售前、售中、售后全過程服務,提升消費者對企業的認可與關注。

  (4)加強客戶維護

  在買方市場下,對于房地產企業與產品的選擇,消費者擁有更多的自主權,所以加強網絡客戶關系管理與維護,增強用戶黏性至關重要。目前,許多房地產企業開始運用CRM客戶關系管理平臺,利用信息技術識別有效客戶,并結合客戶特性制定對應的營銷主題,精準推送各類信息,積極回應、整改客戶反饋意見,保持良好互動關系,提高房地產企業營銷效率。

  結束語:總之,隨著“互聯網+”時代的來臨,房地產市場營銷策略也隨之改變。為了提升網絡營銷效率與質量,房地產企業必須轉變營銷理念,充分利用信息技術,積極推動網絡營銷的改革與創新,促進行業健康、可持續發展。(文/上海中建八局投資發展有限公司 楊曉輝)

《中國商界》雜志社 版權所有 Copyright ? 2020 zgsjcn.com All Rights Reserved

未經中國商界雜志社書面特別授權,請勿轉載或建立鏡像,違者依法必究
法律顧問:北京大成律師事務所 吳志軍律師
聯系電話:010-83115018 83115023 有違法和不良信息舉報熱線:40006 21315 電子郵件:[email protected]
辦公地址:北京市西城區廣安門內大街報國寺1號 郵編:100053
《中國商界》雜志 國內統一刊號:CN11-3654/F 國際標準刊號:ISSN 1006-7833 郵發代號:82-700

京ICP證 13009492號

京公網安備 11010202007599號



4.刷新所有內容頁 然后測試看看 大学毕业后只想着赚钱 青海体彩十一选五最新开奖 吉林长春微乐麻将 加拿大快乐8官方网站 北京快乐8全额提现能到账吗 白小姐六肖选一期期准中 喜迎捕鱼游戏中心下载 排列3人工计划官网 安徽11选5走势图彩经网 信用卡跨境盗刷产业链 七星彩所有历史开奖号